Service psychology นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย. text th กรุงเทพฯ สำนักพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 2562 [2019] 2019 พิมพ์ครั้งที่ 1. monographic tha

print

405 หน้า : ภาพประกอบ. ธุรกิจบริการและงานบริการยุคใหม่ --- องค์ประกอบและลักษณะเฉพาะของงานบริการ --- การประยุกต์ทฤษฎีและแนวติดทางจิตวิทยาและสังคมวิทยาเพื่อวิเคราะห์ผู้รับบริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยามานุษยวิทยา และทฤษฎีทางสังคมวิทยาสำหรับการวิเคราะห์บุคลิกภาพ ความจำเป็น ความต้องการ และผลิตภัณฑ์บริการ --- ทฤษฎีสาขาจิตวิทยาพฤติกรรมและจิตวิทยาสุขภาพที่นำมาใช้วิเคราะห์บึคลิกภาพ ความจำเป็น และผลิตภัณฑ์บริการสำหรับผู้มารับบริการรายบุคคล --- องค์ประกอบและลักษณะบุคลิกเพื่องานบริการ --- แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพของผู้ให้บริการ --- กลยุทธ์สร้างความประทับใจในการบริการ --- การจัดการองค์การเพื่อเสริมสร้างผลิตภาพและคุณภาพการบริการ --- พฤติกรรมองค์การในธรุกิจบริการ นุชนารถ รัตนสุวงศ์ชัย ... [และคนอื่น ๆ]. การบริการลูกค้า แง่จิตวิทยา HF5415.5 จ635 2562 9789740338864 9740338860 TULIB 191106 20200828152552.0 on1126405029 tha