สุพจน์ กฤษฎาธาร creator ผู้แต่ง. ชัยสมพล ชาวประเสริฐ ผู้แต่งร่วม. text th กรุงเทพฯ ซีเอ็ดยูเคชั่น 2556 monographic tha

print

203 หน้า. ในโลกของการแข่งขันอย่างรุนแรงเช่นนี้ นับวันความไม่พอใจและคำต่อว่าของลูกค้าจะมากขึ้นเป็นลำดับ ทุกธุรกิจจึงต้องหาวิธีการจัดการเรื่องนี้อย่างเร่งด่วน หากองค์กรใดไม่ทำ ลูกค้าย่อมหายไปอย่างแน่นอน หนังสือเล่มนี้ได้ถ่ายทอดความรู้ เทคนิคและประสบการณ์ของผู้เขียนอย่างแท้จริงภาษาที่ใช้เป็นภาษาง่ายๆ สามารถนำเนื้อหาไปประยุกต์ใช้กับทุกธุรกิจและทุกตำแหน่งหน้าที่ได้นอกจากนี้ ผู้เขียนยังถ่ายทอดเกร็ดความรู้ (Tips) ไว้ทุกเรื่อง จึงทำให้ได้แนวทางปฏิบัติมากขึ้น จึงเหมาะสำหรับนักธุรกิจ เจ้าของกิจการ พนักงานศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานผู้บริการทุกท่าน รวมถึงนักศึกษา และผู้สนใจทั่วไป การจัดการกับข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ -- การป้องกันการร้องเรียน -- การแก้ไขข้อร้องเรียน สุพจน์ กฤษฎาธาร, ชัยสมพล ชาวประเสริฐ เขียน. ความสัมพันธ์กับลูกค้า บริการลูกค้า HF5415.5 ส802ร 2556 9786160807611 https://elibrary-nmulib.cu-elibrary.com/rent/ebook/detail/7da938ab-c785-4f6b-aaad-18adf025c0cf https://elibrary-nmulib.cu-elibrary.com/rent/ebook/detail/7da938ab-c785-4f6b-aaad-18adf025c0cf TH-BaNU 220905 20230615092216.0